¿Aparece vuestra web cuando alguien busca vuestra entidad o los servicios que ofrecéis? Google Search Console responde a esa pregunta de forma gratuita: qué búsquedas os encuentran, cuántas personas hacen clic y qué páginas funcionan mejor. Os contamos cómo configurarla y qué mirar, sin conocimientos técnicos.
Qué es Google Search Console (y por qué os interesa)
Según la propia Google, es un servicio gratuito que ayuda a supervisar, mantener y solucionar los problemas de aparición de una web en los resultados de búsqueda. Solo necesita una cuenta de Google y un navegador actualizado.
Con esta herramienta podéis confirmar que Google encuentra y rastrea vuestra web, consultar con qué frecuencia aparecéis, con qué búsquedas y cuántos clics recibís, y recibir alertas por correo si Google detecta problemas de indexación o spam, según explica la compañía en su página oficial de Search Console.
Un matiz importante: no hace falta registrarse en Search Console para aparecer en Google, aclara la compañía. La herramienta no posiciona por sí sola; os da la información para entender y mejorar cómo os ve Google. Eso sí, Search Console solo mide lo que ocurre en Google: no recoge las visitas que llegan desde redes sociales, el boletín, enlaces directos u otros buscadores. Para verlas haría falta una herramienta de analítica web.
Por qué importa analizar la web de vuestra entidad
Vuestra web es el primer punto de encuentro con muchas personas: quien necesita vuestros servicios, quien quiere hacerse voluntaria, quien valora una donación. Si no sabéis cómo llegan, trabajáis a ciegas.
Analizarla os ayuda a responder preguntas que toda entidad se hace:
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¿Nos encuentra la gente cuando busca «ayuda en Málaga» o «voluntariado en Madrid»?
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¿Qué páginas atraen visitas y cuáles no ve nadie?
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¿Nuestra web habla el mismo idioma que las personas a las que queremos llegar?
Con estas respuestas, decisiones que antes eran intuición (qué publicar, qué destacar, qué textos mejorar) pasan a apoyarse en datos reales. Y al ser gratuita, el coste es el rato que le dediquéis cada mes. Este argumento es nuestro, no una recomendación de Google.
Paso a paso: dar de alta la web de vuestra entidad
- Entrad en Search Console con la cuenta de Google de la entidad. Mejor una cuenta de la entidad que una personal: así la herramienta no depende de una sola persona.
- Añadid la propiedad, siguiendo la guía oficial de Google. La opción «Dominio» cubre toda la web, incluidos subdominios y variantes con y sin www; «Prefijo de URL» cubre solo las direcciones que empiecen por ese prefijo.
- Verificad que la web es vuestra. Google ofrece seis métodos; su documentación describe como relativamente sencillos subir un archivo HTML a la web o añadir una etiqueta HTML a la página principal. Si vuestra web está en Google Sites o Blogger, la verificación es automática con la misma cuenta.
- Esperad: los datos empiezan a verse a los pocos días.
Si otra persona gestiona vuestra web (un proveedor o voluntariado), puede verificarla ella y daros acceso después, o pasaros la etiqueta HTML para que la incluyáis vosotras.
El informe de rendimiento: qué búsquedas os encuentran
Aquí está la respuesta a la pregunta del título. El informe de rendimiento muestra, por defecto, los últimos tres meses: cuántas impresiones (veces que aparecéis en resultados), cuántos clics, en qué posición media y con qué consultas, es decir, las búsquedas reales que escriben las personas antes de llegar a vuestra web.
Un aviso de la propia Google: que una consulta aparezca en la lista no garantiza que salgáis al repetir esa búsqueda, porque los resultados dependen de la hora, el lugar, el dispositivo y el historial de cada persona.
Qué podéis hacer ya en vuestra entidad
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Usad una cuenta de Google de la entidad y guardad la contraseña en un lugar seguro y compartido.
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Añadid la web en Search Console y verificadla con la etiqueta o el archivo HTML.
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A los pocos días, abrid el informe de rendimiento y anotad las cinco búsquedas que más visitas os traen.
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Emplead esas palabras en los títulos y textos de vuestra web: son las que la gente ya usa para encontraros.
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Revisad Search Console una vez al mes; si algo falla, Google os escribirá por correo.
Una precaución: aparecer en los resultados orgánicos no cuesta nada y, según la guía de Google sobre contratar SEO, la compañía no acepta dinero por incluir ni clasificar sitios. Desconfiad de quien garantice posiciones o afirme tener una relación especial con Google, y si contratáis a alguien, dadle al principio solo acceso de lectura.
¿Preferís dar este paso con acompañamiento? El programa gratuito DigitalizaciONG acompaña a entidades en su transformación digital, y las Asesorías de Gestión Tercer Sector orientan a asociaciones, federaciones y fundaciones, de forma presencial y a distancia.