En los últimos meses, se ha hablado mucho de ChatGPT, una herramienta útil para comunicarse fácilmente con un sistema de inteligencia artificial. Es importante destacar que no es necesario tener conocimientos avanzados en tecnología artificial para utilizarlo, ya que se ha diseñado para ser accesible e intuitivo.
Ahora bien, cabe preguntarse si las entidades del tercer sector pueden aprovechar esta herramienta para mejorar su gestión y comunicación, a pesar de la limitación de sus recursos. La respuesta es afirmativa, pero es importante comprender cómo funciona este sistema de inteligencia artificial para saber cómo utilizarlo adecuadamente. En este artículo, te presentamos las bases para entender qué es ChatGPT y cómo se puede utilizar en este contexto de una manera muy básica.
¿CÓMO SE ACCEDE A CHATGPT?
Para empezar a utilizar ChatGPT, es necesario acceder al sitio web de OpenAI, la empresa que ha desarrollado este sistema. Una vez creada la cuenta, ya se puede escribir la duda o solicitud en la caja de texto disponible. En pocos segundos, ChatGPT generará una respuesta basada en el análisis del contenido del mensaje. Es importante destacar que ChatGPT es una herramienta de generación de conversaciones, ya que tiene la capacidad de comprender lo que se le está preguntando.
¿CÓMO DEBEN FORMULARSE LAS PREGUNTAS O MANTENER UNA CONVERSACIÓN?
Es importante formular las dudas con precisión. Se puede incluir información como el idioma, el número de palabras, el tono del texto (informal o formal) o la complejidad deseada de la respuesta. También se puede especificar el propósito o enfoque de lo que se está pidiendo, ya que un texto para personas expertas no será igual que para principiantes.
Al tratarse de una conversación, la persona puede ajustar o concretar sus preguntas o comentarios a medida que avanza la interacción. Hay que tener en cuenta que es preferible evitar los dobles sentidos, la ironía o el humor, puesto que este sistema de inteligencia artificial puede tener dificultades para interpretarlo.
¿PARA QUÉ PUEDEN UTILIZAR LAS ENTIDADES CHATGPT?
Las entidades sin ánimo de lucro pueden utilizar esta herramienta para responder preguntas recibidas -siempre con supervisión-, mejorar la comunicación interna de la organización, preparar guiones para formaciones, preparar documentos con formatos específicos, crear contenidos para las redes sociales o el blog, planificar un calendario de contenidos para las redes o revisar textos. Por tanto, hay infinitas posibilidades que se pueden probar.
Hay que tener en cuenta que ChatGPT es un sistema basado en aprendizaje automático, está en fase de desarrollo y mejora continua. Esto significa que, aunque puede proporcionar respuestas precisas, todavía no es capaz de comprender completamente el contexto o la intención de un mensaje de la misma forma que lo haría un ser humano. Por tanto, es importante tener paciencia y entender que en ocasiones las respuestas pueden ser poco claras o incompletas.
¿CÓMO REDACTAR CONTENIDOS CON LA AYUDA DE CHATGPT?
Para las entidades que desean escribir artículos para su blog, ChatGPT puede ser una herramienta muy valiosa para generar ideas y contenidos . Se puede introducir una palabra clave relacionada con el tema del artículo. Por ejemplo, si el objetivo es publicar un contenido sobre los beneficios del ejercicio, puede insertarse «ventajas del ejercicio» en el campo de texto.
A partir de la respuesta generada por ChatGPT, se pueden obtener ideas para la redacción del artículo. Esta respuesta inicial puede servir como punto de partida para profundizar en la investigación sobre el tema y añadir información adicional.
En caso de que tengamos varias ideas e información a añadir, deben especificarse para que el sistema las pueda tener en cuenta. En cualquier caso, es necesario revisar cuidadosamente la propuesta que da ChatGPT.
¿CÓMO GESTIONAR LAS RESPUESTAS DE CHATGPT DE FORMA ADECUADA?
Es desaconsejable simplemente copiar y pegar la respuesta generada por ChatGPT, ya que puede contener inexactitudes o errores. Es importante personalizar la redacción para adaptarla al propio estilo y público objetivo.
Aunque existen ejemplos de contenidos creados exclusivamente por ChatGPT, y existen debates sobre si la inteligencia artificial sustituirá a los redactores humanos, es recomendable considerar la respuesta obtenida como un punto de partida.
En el caso de las entidades, es esencial que las personas responsables puedan aportar su experiencia, ejemplos reales, testimonios, etc., para dar mayor calidad al contenido. Este valor añadido es el que valora la audiencia y que le diferencia de cualquier otro contenido que pueda encontrarse en internet.
OTRAS UTILIDADES DE CHATGPT
Otra utilidad aplicable a las organizaciones sin ánimo de lucro es la creación de contenido para redes sociales, planteando posibles temáticas a tratar, consejos sobre el uso de las redes sociales o la elaboración de un guión para su publicación. Este sistema también puede ser útil para redactar correos electrónicos a partir de una idea o reescribir y mejorar textos. Hay que tener en cuenta que cada vez más herramientas están incorporando la inteligencia artificial, por ejemplo, Metricool permite redactar textos para las publicaciones con este sistema.
Por tanto, ChatGPT puede ser una herramienta que facilite algunos aspectos de la gestión de las organizaciones. Sin embargo, es importante practicar para entender el funcionamiento de este sistema de inteligencia artificial y siempre es necesario revisar las respuestas obtenidas. A pesar de tener gran potencial, las personas con pocos conocimientos también pueden interactuar con él en acciones más básicas.
Fuente: redactado por el equipo de Gestión Tercer Sector para Xarxanet.